24時間365日対応

あなぶきハウジングサービスは２４時間３６５日体制「あなぶきコールセンター」を開設しています。

自社運営ならではの情報のデータベース化で情報共有

ご契約者様情報やマンション情報､お問合せ内容をデータベース化しています。
全社での情報共有を行うことで、同様のお問合せがあった際、より迅速な解決ができるなど、レベルの高いサービスへと繋げさせていただいています。

お問合せが完了するまでコールセンターが進捗を管理

問題を未解決のままにはいたしません。お問い合わせは全て受付システムに入力し、対応が完了するまで社内チェックを行う体制を整えています。

経験豊富な管理責任者が常駐｡コールセンター完結率70％

あなぶきコールセンターには常にマンション管理経験者が常駐しております。お問い合わせいただいたうちの70％はお電話のやりとりのみで解決しております。

共用部はもちろん､お部屋のトラブルにも対応

一般的な管理会社のトラブル対応は共用部に限られていることが多いです。
あなぶきコールセンターでは、共用部のトラブルだけでなくお部屋内のお困り事にもお答えします。